Zadnja posodobitev: 27. september 2026
1. Upravljavec osebnih podatkov
Upravljavec spletne strani familyescape-termecatez.si in osebnih podatkov je Računalniška Urgenca Boštjan Kapl s.p., Biš 22E, 2254 Trnovska vas, Slovenija.
Za vprašanja glede zasebnosti smo dosegljivi na e-poštnem naslovu info@familyescape-termecatez.si ali telefonski številki +386 31 360 770.
2. Katere podatke zbiramo
Ob uporabi kontaktnega obrazca, oddaji povpraševanja ali rezervacije lahko zbiramo ime in priimek, e-poštni naslov, telefonsko številko, naslov, podatke o rezervaciji in gostih, vsebino sporočila ter podatke, potrebne za izvedbo plačila in izdajo računa.
Ob obisku spletne strani se lahko obdelujejo tudi tehnični podatki, kot so naslov IP, vrsta brskalnika, podatki o napravi, datum in čas obiska, obiskane strani ter podatki o piškotkih. Nenujni piškotki se naložijo samo na podlagi vaše privolitve.
3. Nameni in pravne podlage obdelave
- odgovarjanje na povpraševanja in sporočila – na podlagi vašega zahtevka oziroma zakonitega interesa;
- izvedba rezervacije, nastanitve in plačila – za izvajanje pogodbe;
- izdajanje računov in izpolnjevanje davčnih ter drugih zakonskih obveznosti – zaradi zakonske obveznosti;
- zagotavljanje varnosti in pravilnega delovanja spletne strani – na podlagi zakonitega interesa;
- analitika in trženje – samo na podlagi vaše privolitve, kadar se takšne storitve uporabljajo.
4. Rezervacije in plačila
Podatke, ki jih posredujete ob rezervaciji, uporabljamo za preverjanje razpoložljivosti, komunikacijo z vami, izvedbo rezervacije, prijavo gostov, obračun storitev in izpolnjevanje zakonskih obveznosti. Če je omogočeno spletno kartično plačilo, podatke o kartici obdeluje izbrani ponudnik plačilnih storitev; upravljavec spletne strani ne hrani celotnih podatkov vaše plačilne kartice.
5. Kontaktni obrazec in elektronska pošta
Podatke, poslane prek kontaktnega obrazca ali e-pošte, uporabljamo izključno za odgovor in nadaljnjo komunikacijo glede vašega vprašanja ali rezervacije. Prosimo, da nam ne pošiljate podatkov, ki niso potrebni za obravnavo vašega zahtevka.
6. Piškotki
Spletna stran uporablja nujne piškotke za svoje delovanje, varnost, izbiro nastavitev in izvedbo rezervacije. Analitični, funkcionalni ali marketinški piškotki se lahko uporabljajo le po vaši privolitvi. Svojo izbiro lahko kadar koli spremenite prek nastavitev piškotkov na spletni strani. Podrobnejši seznam je objavljen v Politiki piškotkov.
7. Vdelane vsebine in zunanje storitve
Stran lahko vključuje zemljevide, slike, videoposnetke ali druge vsebine zunanjih ponudnikov. Takšna vsebina se lahko obnaša, kot da ste obiskali spletno mesto ponudnika, zato lahko ponudnik obdeluje tehnične podatke ali uporablja piškotke. Kjer je potrebno, se vsebina naloži šele po vaši privolitvi.
8. Komu posredujemo podatke
Podatke posredujemo samo izvajalcem, ki jih potrebujemo za delovanje spletne strani in izvedbo storitve, na primer ponudniku gostovanja, vzdrževalcu spletne strani, ponudniku rezervacijskega in plačilnega sistema, računovodstvu ter pristojnim organom, kadar to zahteva zakon. Izvajalci smejo podatke obdelovati le v okviru dogovorjenega namena in ob ustreznih varnostnih ukrepih.
9. Čas hrambe
Podatke hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za namen, za katerega so bili zbrani. Podatke o povpraševanjih hranimo do zaključka komunikacije oziroma največ toliko časa, kolikor je potrebno zaradi morebitnih zahtevkov. Podatke o rezervacijah, računih in poslovni dokumentaciji hranimo v rokih, ki jih določajo davčni, računovodski in drugi predpisi.
10. Vaše pravice
V skladu z veljavno zakonodajo lahko zahtevate dostop do svojih osebnih podatkov, njihov popravek, izbris, omejitev obdelave ali prenosljivost ter ugovarjate obdelavi. Kadar obdelava temelji na privolitvi, jo lahko kadar koli prekličete, ne da bi to vplivalo na zakonitost pretekle obdelave.
Zahtevo pošljite na info@familyescape-termecatez.si. Če menite, da so vaše pravice kršene, lahko vložite prijavo pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.
11. Varnost podatkov
Uporabljamo razumne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito podatkov pred izgubo, zlorabo, nepooblaščenim dostopom, razkritjem ali spremembo. Kljub temu popolne varnosti prenosa podatkov prek interneta ni mogoče zagotoviti.
12. Spremembe pravilnika
Pravilnik lahko občasno posodobimo zaradi sprememb storitev, zakonodaje ali načina obdelave podatkov. Veljavna različica je vedno objavljena na tej strani.
